سياسة الإسترجاع والاستبدال لدى ABM7 وفقا لأنظمة ولوائح وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية, وذلك على النحو التالي:
- يحق للعميل طلب الإسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ الشراء, والإستبدال خلال مدة لا تتجاوز 15 يوما من تاريخ الشراء.
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية, وبغلافه الأصلي, وألا يكون قد تم استخدامه, باستثاء حالات وجود عيب مصنعي.
- لا يتحمل العميل أي رسوم شحن أو تكاليف إضافية في حال كان المنتج غير مطابق للمواصفات او يحتوي على عيب مصنعي.
- يتحمل العميل رسوم الشحن أو أي تكاليف إضافية في حال رغبته بالإسترجاع أو الإستبدال وفق المدة والشروط المسموح بها.
- لا يحق استرجاع المنتجات ذات الاستخدام الشخصي مثل: العطور, منتجات العناية الشخصية, الكريمات, السكرابات, الزيوت, غسول الجسم, وبخاخات الجسم )
- لا يحق الاسترجاع او الاستبدال خلال أيام التخفيضات.
- يجب ارفاق فاتورة الشراء.